সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আমি কিভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা দেখুন এবং আপনার পছন্দের অফারটির শর্তাবলী পড়ে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটি সক্রিয় করতে প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা ওয়েজার সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যুক্ত না হওয়ার প্রধান কারণ হলো অফারটি সক্রিয় করার আগে 'Opt-in' না করা। অনেক ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করলে বা শর্তাবলীর ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস যুক্ত হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে বিস্তারিত পরীক্ষা করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন কার্যকর থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকিং সাপোর্ট করতে পারে। আপনি কোন প্রমোশনটি আগে ব্যবহার করবেন এবং কোনটি পরে, তা জানতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী (Terms & Conditions) লিঙ্কটি চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি 'Terms apply' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে নির্দিষ্ট শর্তাবলীর লিঙ্ক দেওয়া থাকে। আইনিভাবে বাধ্যতামূলক এবং চূড়ান্ত তথ্যের জন্য সবসময় সেই লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, admiralbet-এর সমস্ত প্রমোশন আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ সাইট উভয় জায়গাতেই উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের প্রমোশন মেনু থেকে সহজেই অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি অফারের প্রয়োজনীয় অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত সেই অ্যাকশনটির জন্য বোনাস দাবি করা সম্ভব হয় না। তাই যেকোনো লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশন থেকে অফারটি সক্রিয় করা নিশ্চিত করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করা যায়, তবে মনে রাখবেন একবার বোনাস ব্যবহার করে খেলা শুরু করলে তা বাতিল করা কঠিন হতে পারে এবং এর ফলে বোনাস ব্যালেন্স মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার এবং প্রমোশনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন বেল আইকনটি চেক করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল প্রমোশন পেজ নিয়মিত ভিজিট করুন এবং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখুন।